よくある質問

各体験プログラムのページから、 日時・人数を選んでオンラインでご予約いただけます。 空き状況はページ上でリアルタイムに表示され、その場でお申し込みが完了します。

オンライン予約時のクレジットカード決済をご利用いただけます。 利用可能なブランドは決済画面に表示されます。

準備の都合上、原則として事前のオンライン予約をお願いしています。 空きがあれば直前のお申し込みが可能な場合もありますが、確実にご参加いただくため、 お早めのご予約をおすすめします。

有松おさんぽきっぷを購入のうえ、対象の体験プログラムに参加された方が、 体験後の申請によりおひとりにつき500円をお受け取りいただける特典です。 体験プログラムは有松おさんぽきっぷがなくてもご予約・ご参加いただけますが、その場合は特典の対象外です。 購入者特典について詳しく →

体験の当日は、有松おさんぽきっぷをお持ちのうえ対象の体験プログラムにご参加ください。 体験の終わりに、ホストが申請用のQRコードをご案内します。 読み取って開く申請ページで、予約確認コード（予約完了メールに記載）と 予約時のメールアドレスをご入力ください。 申請いただくと、専用ページを通じて体験プログラムのお支払いへ おひとりにつき500円を自動でお戻しします。 窓口に並んでいただく必要はありません。

申請は体験の終了後に受け付けます（体験が始まる前は申請できません）。 お戻しの手続きはご申請後すみやかに行いますが、カードのご利用明細に反映されるまで 5〜10営業日ほどかかる場合があります。 カード会社の締め日によっては、翌月以降の明細に記載されることがあります。

2026年12月20日（日）23:59 まで受け付けます。 期限を過ぎるとお受け取りいただけませんので、体験の当日中にお済ませいただくのが確実です。

1予約につき1回、予約人数分（500円×人数）をまとめてお受け取りいただけます。 分割してのお申し込みはできません。 なお購入者特典は、オンラインのカード決済でお支払いいただいたご予約が対象です。 キャンセルされたご予約は対象外となります。

動きやすい服装でお越しください。染色をともなう体験では、 汚れても差し支えのない服装、または汚れ防止のご用意をおすすめします。 プログラムごとの持ち物は、各体験ページと予約確認メールでご案内します。

絞り染めなど藍を扱う体験では、まれに衣服に色が移る場合があります。 エプロン等をご用意する予定ですが、念のため汚れても構わない服装でのご参加が安心です。

プログラムにより対象年齢や参加条件が異なります。 お子さま連れでのご参加可否や、付き添いの扱いは各体験ページに記載します。

名鉄名古屋本線「有松」駅が最寄りです。 名古屋の中心部から電車でお越しいただけます。詳しくはトップページのアクセスをご覧ください。

集合場所はプログラムごとに異なり、ご予約後の予約詳細（確認メール・予約ページ）に 集合場所と集合時刻を記載してご案内します。駅からの道順もあわせてお伝えします。

お車の場合は、名古屋高速・名古屋IC方面から一般道でお越しいただけます。 可能なかぎり、名鉄電車でのご来訪をおすすめします。

所定の期日までであればキャンセル・変更を承ります。 期日や取り扱いの詳細はキャンセルポリシーをご確認ください。

屋外を歩くプログラムなどでは、荒天時に内容変更・中止となる場合があります。 その際の連絡方法・返金の取り扱いは、予約確認メールおよび キャンセルポリシーでご案内します。

返金の可否・条件はキャンセル時期により異なります。 詳細はキャンセルポリシーおよび 特定商取引法に基づく表記をご覧ください。

ご予約・お問い合わせで取得した個人情報の取り扱いは、 プライバシーポリシーに記載しています。