よくある質問

各体験プログラムのページから、日時・人数を選んでオンラインでご予約いただけます。空き状況はページ上でリアルタイムに表示され、その場でお申し込みが完了します（ホスト承認制の企画は、承認後のお支払いで確定します）。

企画によって異なります。即時確定の企画は、日時・人数を選んでお申し込みの手続きを終えると、その場で予約が確定します。ホスト承認制の企画は、お申し込みの時点では予約は確定しません。お申し込みの後に主催者が確認し、承認後のお支払いで予約が確定します。承認制の企画のページには、「ご予約の流れ（ホスト承認制）」を載せています。

予約確認メールは予約システム（Bókun）の @bokun.io から、ホスト承認制のご連絡・購入者特典・アンケートのお願いは @mgr.armt.jp から、事務局からの個別のご連絡は @armt.jp からお送りします。まずは迷惑メールフォルダをご確認ください。携帯キャリアのメール（@docomo.ne.jp・@ezweb.ne.jp・@au.com・@softbank.ne.jp など）をお使いの場合、受信設定によってはメールが届きません。お申し込みの前に、@bokun.io・@mgr.armt.jp・@armt.jp からのメールを受信できるよう設定してください。それでも届かない場合は、お問い合わせからご連絡ください。

オンライン予約時のクレジットカード決済をご利用いただけます。利用可能なブランドは決済画面に表示されます。

準備の都合上、原則として事前のオンライン予約をお願いしています。ただし受付中の10企画のうち1企画は当日受付可で、空きがあれば開催当日でもお申し込みいただけます（各体験ページとカードに「当日受付可」と表示しています）。確実にご参加いただくため、お早めのご予約をおすすめします。

はい。全19企画のうち12企画は雨天でも実施します。染めや絞りの工程は屋内で行うものが中心で、雨でも予定どおりお楽しみいただけます。各体験ページとカードに「雨天可」と表示しているので、それを目印にお選びください。屋外を歩くまち歩きなどは荒天時に内容変更・中止となる場合があり、その扱いはキャンセルポリシーでご案内します。

はい。全19企画のうち7企画が英語対応です（各体験ページとカードに「英語対応」と表示しています）。このうち「おもてなし英語で有松案内」は、有松あないびとの会のガイドが英語で町をご案内するまち歩きです。英語のご案内はEnglish siteにまとめています。

30分から300分（約5時間）まであり、全19企画のうち12企画は90分以内で終わります。名古屋観光の合間や、午後の空いた数時間にも組み込みやすい長さです。プログラムごとの所要時間は各体験ページに記載しています。

全19企画のうち8企画が子ども連れで参加できます（各体験ページとカードに「子ども可」と表示しています）。対象年齢や付き添いの扱いはプログラムごとに異なりますので、詳しくは各体験ページをご確認ください。

有松おさんぽきっぷを購入のうえ、対象の体験プログラムに参加された方が、体験後の申請によりおひとりにつき500円をお受け取りいただける特典です。体験プログラムは有松おさんぽきっぷがなくてもご予約・ご参加いただけますが、その場合は特典の対象外です。特典の対象は、このサイトからのご予約です。絞会館の窓口など、ほかの窓口で予約された場合は対象外です。購入者特典について詳しく →

体験の当日は、有松おさんぽきっぷをお持ちのうえ対象の体験プログラムにご参加ください。体験の終わりに、ホストが申請用のQRコードをご案内します。読み取って開く申請ページで、予約確認コード（予約完了メールに記載）と予約時のメールアドレスをご入力ください。申請いただくと、専用ページを通じて体験プログラムのお支払いへおひとりにつき500円を自動でお戻しします。窓口に並んでいただく必要はありません。

申請は体験の開始後に受け付けます（体験が始まる前は申請できません）。お戻しの手続きはご申請後すみやかに行いますが、カードのご利用明細に反映されるまで5〜10営業日ほどかかる場合があります。カード会社の締め日によっては、翌月以降の明細に記載されることがあります。

2026年12月20日（日）23:59 まで受け付けます。期限を過ぎるとお受け取りいただけませんので、体験の当日中にお済ませいただくのが確実です。

1予約につき1回、予約人数分（500円×人数）をまとめてお受け取りいただけます。分割してのお申し込みはできません。なお購入者特典は、オンラインのカード決済でお支払いいただいたご予約が対象です。キャンセルされたご予約は対象外となります。

動きやすい服装でお越しください。染色をともなう体験では、汚れても差し支えのない服装、または汚れ防止のご用意をおすすめします。プログラムごとの持ち物は、各体験ページと予約確認メールでご案内します。

絞り染めなど藍を扱う体験では、まれに衣服に色が移る場合があります。エプロン等をご用意する予定ですが、念のため汚れても構わない服装でのご参加が安心です。

最寄りは名鉄名古屋本線「有松」駅で、名鉄「名古屋」駅から準急で約20分（目安）です。改札を出ると、東海道の町並みが目の前に広がります。有松駅に停まるのは普通・準急です（特急・快速特急・急行は原則通過）。特急・急行にご乗車の場合は、途中の停車駅で普通・準急にお乗り換えください。詳しくはトップページのアクセスをご覧ください。

集合場所はプログラムごとに異なり、ご予約後の予約詳細（確認メール・予約ページ）に集合場所と集合時刻を記載してご案内します。駅からの道順もあわせてお伝えします。

お車の場合は、名古屋高速・名古屋IC方面から一般道でお越しいただけます。可能なかぎり、名鉄電車でのご来訪をおすすめします。

所定の期日までであればキャンセル・変更を承ります。期日や取り扱いの詳細はキャンセルポリシーをご確認ください。

屋外を歩くプログラムなどでは、荒天時に内容変更・中止となる場合があります（12企画は雨天でも実施します）。その際の連絡方法・返金の取り扱いは、予約確認メールおよびキャンセルポリシーでご案内します。

返金の可否・条件はキャンセル時期により異なります。詳細はキャンセルポリシーおよび特定商取引法に基づく表記をご覧ください。

ご予約・お問い合わせで取得した個人情報の取り扱いは、プライバシーポリシーに記載しています。