プライバシーポリシー

1. 取得する情報

当社は、サービスの提供にあたり、次の情報を取得することがあります。

• 氏名、メールアドレス、電話番号などの連絡先情報
• 予約内容、参加人数、参加日時などの申込情報
• お支払いに関する情報（決済は外部の決済事業者を利用し、当社はカード番号等を保持しません）
• お問い合わせの内容
• アンケートへの回答内容（匿名で取得します。第3項をご覧ください）
• アクセスログ、Cookie、閲覧環境などの利用状況に関する情報

2. 利用目的

取得した個人情報は、次の目的の範囲で利用します。

• 予約の受付・確認・変更・キャンセルの対応
• 体験プログラムの提供および当日のご案内
• お問い合わせへの回答
• サービスの改善、統計データの作成（個人を識別できない形に加工します）
• 広告の効果測定および配信の最適化（Cookieバナーで「マーケティングCookie」に ご同意いただいた場合のみ。詳細は個人データの取扱い・第三者提供についてに定めます）
• 重要なお知らせや、ご同意いただいた範囲での情報提供

3. アンケートと購入者特典申請の取扱い

参加後アンケート

• 回答は匿名で保存します。氏名・メールアドレス・予約番号など、回答者を特定できる項目や、 ご予約・購入者特典申請と結び付けられる項目を保存しません。 いただいた回答から、どなたの回答かを当社が知ることはできません。
• 集計のため、参加された企画と開催日を保存します。回答数が少ない区分は個人が推測されうるため、 集計・報告では回答が3件に満たない区分を個別に公表しません。
• 後日の追跡アンケートへのご協力に同意いただいた場合に限り、メールアドレスを回答本体とは 切り離して保存します。追跡アンケートのご案内以外には利用せず、本事業の終了後に削除します。 それ以前でも、お問い合わせ窓口へご連絡いただければ削除します。

有松おさんぽきっぷ購入者特典（500円）の申請

• ご予約の確認コード（または電話番号）と、ご予約時に登録されたメールアドレスを、 予約内容の照合にのみ使用します。メールアドレスは元に戻せない形（ハッシュ値）に変換して 保存し、そのままの形では保存しません。電話番号でお申し込みの場合は下4桁のみを保存します。
• 重複申請・不正な申込みを防ぐため、申請時のIPアドレスもハッシュ値に変換して保存します。
• 返金は決済事業者を通じて行います。当社はカード番号等を保持しません。

4. 第三者提供

当社は、法令で認められる場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく個人情報を第三者に提供しません。 決済・予約基盤等の外部サービスを利用する際の取扱いは、 個人データの取扱い・第三者提供についてに定めます。

5. 業務委託

利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取扱いを外部に委託することがあります。 この場合、委託先に対して適切な監督を行います。

6. 安全管理

当社は、個人情報の漏えい・滅失・毀損の防止その他の安全管理のために、 必要かつ適切な措置を講じます。

7. 開示・訂正・利用停止等の請求

ご本人からの個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止等のご請求には、 本人であることを確認のうえ、法令に従って対応します。 ご請求は下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。

8. お問い合わせ窓口

本ポリシーに関するお問い合わせ、および個人情報の取扱いに関するご請求の窓口は次のとおりです。

• 事業者：合同会社ありまつ中心家守会社
• 個人情報保護管理者：浅野翔
• 連絡先：電話 052-717-5392／メール info@armt.jp（受付時間：平日 10:00〜17:00）

フォームからのお問い合わせはお問い合わせをご利用ください。

9. 改定

当社は、必要に応じて本ポリシーを改定することがあります。 重要な変更を行う場合は、本サイト上で告知します。